คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ UOB Infinity

UOB Infinity คือแพลตฟอร์มดิจิทัลของ UOB สำหรับลูกค้าธุรกิจ โดยมีบริการด้านการจัดการเงินสดและการค้าระหว่างประเทศอย่างครบวงจร เพื่อช่วยให้คุณจัดการธุรกรรมด้านเงินสดและการค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณสมบัติ
ผู้ประกอบการเจ้าของกิจการ บุคคลธรรมดา นิติบุคคล สโมสร หรือสมาคมที่มีบัญชีประเภทองค์กรกับธนาคารยูโอบี สามารถสมัครใช้บริการ UOB Infinity ได้

หากคุณยังไม่มีบัญชีองค์กรกับธนาคารยูโอบี โปรดไปที่เว็บไซต์ของเรา หรือไปยังสาขาธนาคารยูโอบีที่คุณสะดวกเพื่อดำเนินการเปิดบัญชี

วิธีการสมัคร
โปรดเลือก “สมัครตอนนี้” และทำตามคำแนะนำเพื่อดาวน์โหลดแบบฟอร์มที่เหมาะสม โปรดยื่นแบบฟอร์มเปิดบัญชี (หากยังไม่เคยยื่นให้ธนาคารยูโอบีมาก่อน) พร้อมกับแนบแบบฟอร์มใบสมัคร หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ดูแลความสัมพันธ์ลูกค้าของคุณ หรือ Corporate Care Centre โทร. 02 285 1553 ในวันทำการ ทุกวันจันทร์ ถึง วันศุกร์ เวลา 8.30 น. ถึง 17.30 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์

หากลืมรหัสผ่าน ให้เลือก “มีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ?” บริเวณด้านล่างของหน้าเข้าสู่ระบบ แล้วทำตามขั้นตอนที่แสดงบนหน้าจอ

โปรดติดต่อผู้ดูแลความสัมพันธ์ลูกค้าของคุณ หรือ Corporate Care Centre โทร. 02 285 1553 ในวันทำการ ทุกวันจันทร์ ถึง วันศุกร์ เวลา 8.30 น. ถึง 17.30 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์

เมื่อธนาคารสร้างรหัสผู้ใช้งานเสร็จเรียบร้อยแล้ว ธนาคารจะส่งอีเมลและ SMS กลับไปตามอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้ในใบสมัคร UOB Infinity
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้ในแบบฟอร์มนั้นถูกต้อง

หากคุณยังไม่ได้รับ UOB Infinity Welcome Pack โปรดติดต่อ Corporate Care Centre โทร. 02 285 1553 ในเวลาทำการ พร้อมแจ้งเลขทะเบียนนิติบุคคล และ เอกสารแสดงตัวตน (บัตรประชาชนไทยหรือหนังสือเดินทาง)

คุณจะได้รับ UOB Infinity Welcome Pack ส่งไปยังที่อยู่ทางไปรษณีย์ ซึ่งประกอบด้วยรหัสองค์กรและรหัสผู้ใช้งาน อีกทั้งคุณอาจจะได้รับโทเค็นแยกต่างหากด้วย ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เลือก

หมายเหตุ: โทเค็นใช้สำหรับบริการด้านการค้า หรือ Global View 

มีค่าธรรมเนียมและค่าบริการที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการต่าง ๆ โปรดดูรายละเอียดได้ที่ ค่าธรรมเนียมและค่าบริการสำหรับ Infinity 

คุณสามารถเปิดใช้งานรหัสผู้ใช้งาน ได้จากหน้าเข้าสู่ระบบของ UOB Infinity โดยเลือก “ต้องการเปิดใช้งานบัญชีใหม่ของคุณหรือไม่?” และทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

รหัสองค์กร – ไม่สามารถเปลี่ยนได้
รหัสผู้ใช้งาน – สามารถเปลี่ยนได้เฉพาะครั้งแรกที่เข้าสู่ระบบเคุณั้น หลังจากนั้นไม่สามารถเปลี่ยนได้
รหัสผ่าน – สามารถเปลี่ยนได้ทุกเวลา จากเมนู “จัดการโปรไฟล์” มุมขวาบนของหน้าแดชบอร์ด

UOB Infinity มีฟังก์ชัน “จดจำฉัน” เพื่อบันทึกรหัสองค์กรและรหัสผู้ใช้งานจากการเข้าสู่ระบบครั้งล่าสุด ทำให้ครั้งต่อไปใส่เพียงรหัสผ่านก็พอ แต่สามารถบันทึกได้เพียงหนึ่งชุดเคุณั้น

UOB Infinity รองรับทั้ง Infinity Secure และโทเค็น หากคุณได้ติดตั้ง Infinity Secure (Digital Token) ไว้ในแอปUOB Infinity แล้ว คุณสามารถเลือกเข้าสู่ระบบด้วย Infinity Secure ได้ (ผ่าน Push Notification หรือ ผ่านรหัส OTP ที่สร้างจากโหมด “ออฟไลน์” ใน Infinity Secure)

วิธีการยกเลิกการใช้งาน Infinity Secure:

ไปที่ app > More Services > Remove Infinity Secure from this account

UOB Infinity สามารถดูข้อมูลความเคลื่อนไหวทางบัญชีย้อนหลังได้ 12 เดือน

สำหรับลูกค้า UOB Infinity เดิม
คุณสามารถดูหรือดาวน์โหลดข้อมูลความเคลื่อนไหวทางบัญชีย้อนหลังได้ 12 เดือน ผ่าน UOB Infinity หากต้องการข้อมูลที่เกินกว่า 12 เดือน โปรดติดต่อสาขาธนาคารยูโอบีใกล้คุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม (อาจมีค่าบริการ)

สำหรับลูกค้า UOB Infinity ใหม่
เมื่อเข้าสู่ระบบ UOB Infinity ครั้งแรก คุณจะสามารถดูหรือดาวน์โหลดข้อมูลความเคลื่อนไหวทางบัญชีย้อนหลังได้ 2 เดือน เท่านั้น

คุณสามารถดาวน์โหลดหรือส่งออกรายการทางบัญชีของทุกบัญชียูโอบี ที่เชื่อมกับ UOB Infinity ได้ โปรดทราบว่า รูปแบบของรายการทางบัญชีที่ดาวน์โหลดอาจแตกต่างจากเอกสารรายการทางบัญชีฉบับจริง

วิธีดาวน์โหลด/ส่งออกรายการทางบัญชี
1. จากแถบเมนูด้านบน เลือก Accounts > Account Activities
2. เลือกเลขที่บัญชีและช่วงเวลาที่ต้องการ
3. คลิกปุ่ม “ส่งออก” ที่มุมขวาบนของหน้าจอ
หมายเหตุ: สามารถดาวน์โหลดไฟล์ได้ในรูปแบบ PDF, CSV, Spreadsheet หรือ Fixed Length

ยอดเงินของบัญชีภายนอกจะถูกอัปเดตหลังจากมีรายการทำธุรกรรมเกิดขึ้นในบัญชีภายนอก ภายหลังจากการเชื่อมบัญชีกับ UOB Infinity
ดังนั้น ในวันที่เชื่อมบัญชีภายนอกเสร็จเรียบร้อย คุณอาจยังเห็นยอดเงินเป็นศูนย์ได้

ไม่สามารถทิ้งได้

Infinity Secure จะได้รับการพัฒนาเพิ่มเติมเพื่อรองรับการใช้งานทั้งหมดในอนาคต อย่างไรก็ตาม ในระหว่างนี้ ยังจำเป็นต้องใช้โทเค็นสำหรับรายการและบริการด้านการค้าบางประเภท (เช่น การยื่นคำขอ Letter of Credit เป็นต้น)

แม้ว่าคุณอาจไม่ได้ใช้บริการดังกล่าวในปัจจุบัน โปรดเก็บรักษโทเค็นไว้ในที่ปลอดภัยเพื่อใช้เป็นข้อมูลสำรอง ในกรณีที่คุณสมัครใช้บริการด้านการค้าในอนาคต หรือพบปัญหาไม่คาดคิดในการใช้ Infinity Secure (เช่น ทำโทรศัพท์มือถือหาย) คุณจะยังสามารถอนุมัติรายการต่าง ๆ ผ่านโทเค็นได้

ในการสร้างหรือเพิ่มผู้ใช้งาน โปรดส่งแบบฟอร์มการเปลี่ยนแปลง

หากคุณต้องการขออุปกรณ์โทเค็นทดแทน จำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มการเปลี่ยนแปลง โปรดติดต่อผู้ดูแลความสัมพันธ์ลูกค้าของคุณเพื่อขอแบบฟอร์มดังกล่าว

คุณสามารถดาวน์โหลดคู่มือการใช้งานได้โดยเข้าสู่ระบบ UOB Infinity แล้วคลิกที่ ไอคอนผู้ใช้ บนแถบเมนูด้านบน หลังจากนั้นเลือก “Need Help?”
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อผู้ดูแลความสัมพันธ์ลูกค้าของคุณ หรือ Corporate Care Centre โทร. 02 285 1553 ในวันทำการ ทุกวันจันทร์ ถึง วันศุกร์ เวลา 8.30 น. ถึง 17.30 น. ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์

เบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการมือถือที่รองรับ UOB Infinity
เวอร์ชันขั้นต่ำของเว็บเบราว์เซอร์ที่รองรับ ได้แก่:

  · Google Chrome - เวอร์ชัน 119 ขึ้นไป
  · Microsoft Edge - เวอร์ชัน 119 ขึ้นไป
  · Safari: เวอร์ชัน - 17.1 ขึ้นไป
  · Mozilla Firefox - เวอร์ชัน 119 ขึ้นไป

เวอร์ชันขั้นต่ำของระบบปฏิบัติการมือถือที่รองรับ ได้แก่:

  ·  iOS - เวอร์ชัน 15 ขึ้นไป
  · Android OS - เวอร์ชัน 12 ขึ้นไป

เวอร์ชันขั้นต่ำข้างต้นเป็นเวอร์ชันที่ยังได้รับการอัปเดตความปลอดภัยและแพตช์ต่าง ๆ จากผู้พัฒนาแต่ละรายอย่างต่อเนื่อง

ความปลอดภัย
UOB Infinity มีระบบที่ออกแบบมาเพื่อให้ความปลอดภัยสูงสุดในการทำธุรกรรมทางอินเทอร์เน็ต ระบบนี้ช่วยปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณโดยใช้เทคโนโลยีต่าง ๆ เช่น:

  · ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้น
  · การเข้ารหัสข้อมูลแบบ 2048-bit SSL ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลระดับสูงที่ใช้ในปัจจุบัน
  · ระบบยืนยันตัวตนแบบสองชั้น (Two-Factor Authentication) โดยใช้รหัสผู้ใช้งานและรหัสผ่าน (หรือการเข้าสู่ระบบด้วยไบโอเมตริกซ์บนแอป UOB Infinity) ร่วมกับโทเค็นความปลอดภัย

เพื่อความปลอดภัยสูงสุดในการใช้งาน UOB Infinity ธนาคารแนะนำให้คุณปฏิบัติดังนี้:

  · เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำเพื่อเพิ่มความปลอดภัย
  · ล้างข้อมูลแคชของเบราว์เซอร์ทุกครั้งหลังใช้งาน UOB Infinity เพื่อให้ข้อมูลธุรกรรมถูกลบออก
  · ออกจากระบบทุกครั้งหลังทำธุรกรรมเสร็จสิ้น

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูที่ แนวทางด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

ฟีเจอร์นี้ถูกออกแบบมาเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและลดความเสี่ยงจาก มัลแวร์และกลโกงออนไลน์ โดยป้องกันไม่ให้มิจฉาชีพเข้าควบคุมอุปกรณ์ของคุณและเข้าถึงข้อมูลทางการเงินหรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ นอกจากนี้ยังช่วยทำหน้าที่เป็นสัญญาณเตือน หากมีผู้ไม่หวังดีพยายามเข้าควบคุมอุปกรณ์ของคุณจากระยะไกล เพื่อความปลอดภัย การเข้าใช้งานแอปธนาคารภาคธุรกิจของยูโอบี และ UOB Infinity จะถูกจำกัดจนกว่าคุณจะหยุดกิจกรรมเหล่านี้

อุปกรณ์ iOS และ Android แต่ละประเภทมีการทำงานที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม นโยบายของเราคือ ป้องกันการแชร์หรือบันทึกเนื้อหาจากแอปธนาคารให้ได้มากที่สุด และขอแนะนำอย่างยิ่ง ไม่ให้ลูกค้าแชร์ข้อมูลใดๆ จากแอปธนาคาร

หากคุณไม่ได้ทำการแชร์หน้าจอหรือบันทึกหน้าจอ แต่ได้รับข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับมัลแวร์เมื่อเข้าสู่ระบบ โปรดเปิด โหมดเครื่องบิน บนอุปกรณ์ของคุณทันที เพื่อยกเลิกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งจะช่วยป้องกันไม่ให้มิจฉาชีพสามารถเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณจากระยะไกลได้เพิ่มเติม โปรดใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้ในการสแกนและลบมัลแวร์ที่ตรวจพบในอุปกรณ์ของคุณ ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณแจ้งเหตุการณ์ดังกล่าวต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และดำเนินการแจ้งความ ไม่ว่าจะเป็นที่สถานีตำรวจใกล้บ้าน โปรดแจ้งรายละเอียดเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณให้กับเจ้าหน้าที่สาขาหรือศูนย์บริการลูกค้าของ UOB เพื่อให้สามารถตรวจสอบและให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้

แอปหรือเครื่องมือที่คุณใช้ในการแชร์หน้าจอนั้น ยังไม่ได้อยู่ในรายการที่ถูกจำกัด จึงทำให้คุณสามารถแชร์หน้าจอต่อไปได้โดยไม่พบข้อความแจ้งเตือน
อย่างไรก็ตาม เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางของอุตสาหกรรมในการรับมือภัยคุกคามจากมิจฉาชีพที่พัฒนาอยู่ตลอดเวลา โปรดทราบว่า ธนาคารมีการอัปเดตรายการแอป/เครื่องมือที่ถูกจำกัดอย่างต่อเนื่อง และปรับปรุงมาตรการด้านความปลอดภัยเพื่อต่อต้านกลโกงต่าง ๆ เพื่อปกป้องลูกค้าอย่างดีที่สุด

เราตรวจพบว่าแอปมือถือดังกล่าวยังมีความเสี่ยงสูง และอาจทำให้ข้อมูลทางการเงินหรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเข้าถึงหรือถูกโจรกรรมได้
ดังนั้นจึงแนะนำให้คุณ ถอนการติดตั้งแอปดังกล่าว ตามที่แสดงในข้อความแจ้งเตือน จนกว่าคุณจะทำการถอนการติดตั้ง แอปธนาคารภาคธุรกิจของยูโอบี และ UOB Infinity จะถูกจำกัดการเข้าใช้งาน เพื่อความปลอดภัยของคุณเอง

ด้วยการอัปเดตล่าสุด ธนาคารได้เพิ่มความสามารถของระบบตรวจสอบความปลอดภัยให้สามารถแจ้งเตือนลูกค้าเมื่อพบว่าในอุปกรณ์มีแอปที่มีสิทธิ์การเข้าถึงที่มีความเสี่ยงสูง และควรถูกถอนการติดตั้ง ธนาคารมีการพัฒนาและปรับปรุงระบบตรวจสอบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง โดยอ้างอิงจากข้อเสนอแนะของลูกค้า รวมถึงความร่วมมือกับมาตรการของภาคอุตสาหกรรมเพื่อรับมือกับภัยคุกคามทางกลโกงที่พัฒนาอยู่เสมอ

ระบบตรวจพบว่ามีแอปบนอุปกรณ์ของคุณที่มีสิทธิ์การเข้าถึง ซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสี่ยง โดยเฉพาะแอปที่ดาวน์โหลดจาก แหล่งที่ไม่เป็นทางการ ซึ่งอาจส่งผลให้ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกลักลอบเข้าถึงได้ เพื่อความปลอดภัย การเข้าใช้งานแอปธนาคารภาคธุรกิจของยูโอบี และ UOB Infinity จะถูกจำกัด จนกว่าคุณจะทำการถอนการติดตั้ง หรือ ปิดการใช้งานของแอปที่แสดงในข้อความแจ้งเตือน

เพื่อความปลอดภัยสูงสุด แนะนำให้คุณ ถอนการติดตั้งแอปที่ไม่ได้ดาวน์โหลดจากร้านแอปทางการ เช่น App Store หรือ Google Play Store

อย่างไรก็ตาม หากคุณมั่นใจว่าแอปดังกล่าวปลอดภัย (เช่น เป็นแอปที่ใช้ในองค์กรหรือแอปสำหรับการทำงาน) คุณสามารถเลือกปิดการใช้งานของแอปนั้นแทนการถอนการติดตั้งได้

ไม่สามารถทำได้
ฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุงนี้มีความจำเป็นเพื่อช่วยลดความเสี่ยงและป้องกันภัยจากมัลแวร์และกลโกงออนไลน์ เพื่อให้สามารถใช้งานแอปต่อได้ คุณจำเป็นต้องถอนการติดตั้งแอปที่มีความเสี่ยง (ตัวเลือกที่แนะนำ) หรือ ปิดการเข้าถึงของแอปที่ระบุในข้อความแจ้งเตือน

เพื่อความปลอดภัยสูงสุด แนะนำให้คุณ ถอนการติดตั้งแอปที่ไม่ได้ดาวน์โหลดจากร้านแอปทางการ เช่น App Store หรือ Google Play Store

อย่างไรก็ตาม หากคุณมั่นใจว่าแอปดังกล่าวปลอดภัย (เช่น เป็นแอปที่ใช้ในองค์กรหรือแอปสำหรับการทำงาน) คุณสามารถเลือกปิดการใช้งานของแอปนั้นแทนการถอนการติดตั้งได้

ธนาคารให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอย่างยิ่ง คุณสามารถมั่นใจได้ว่าฟีเจอร์ความปลอดภัยใหม่ของเรา ไม่ได้ตรวจสอบการใช้งานโทรศัพท์ของคุณ และ ไม่ได้เก็บรวบรวมหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนตัวใด ๆ ของคุณ

ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น ฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยนี้มีขึ้นเพื่อปกป้องลูกค้าจากภัยคุกคามของมัลแวร์และกลโกงออนไลน์ แอปที่ระบุในข้อความแจ้งเตือนถูกตรวจพบว่า ติดตั้งมาจากแหล่งดาวน์โหลดภายนอก ไม่ใช่จากร้านแอปทางการ จึงมีความเป็นไปได้ที่ข้อมูลทางการเงินและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจตกอยู่ในความเสี่ยง หากคุณต้องการใช้งานแอปธนาคารภาคธุรกิจของยูโอบี UOB Infinity และแอปที่ใช้ในที่ทำงานบนอุปกรณ์เดียวกัน คุณจำเป็นต้อง ปิดการใช้งานของแอปที่ใช้ในที่ทำงานนั้น

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป “การตั้งค่า” บนอุปกรณ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนลงและเลือก “การช่วยการเข้าถึง” หรือเลื่อนลงจนพบเมนู “การตั้งค่าขั้นสูง” แล้วเลือก “การช่วยการเข้าถึง”
ขั้นตอนที่ 3: แตะที่เมนู “การดำเนินการที่เลือกไว้” หรือสลับสถานะของสวิตช์เพื่อ ปิดการใช้งานฟีเจอร์ “การช่วยการเข้าถึง” ของแอปนั้น

โปรดทราบว่า เส้นทางการตั้งค่าอาจแตกต่างกันไปตามยี่ห้อของอุปกรณ์ และ ระบบปฏิบัติการ หากพบปัญหาในการค้นหาเมนูดังกล่าว โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

แอปที่ได้รับผลกระทบอาจเป็นแอปที่เป็นอันตราย โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปกป้องตนเองจากกลโกงที่เกี่ยวข้องกับมัลแวร์:

ขั้นตอนที่ 1: เปิดโหมดเครื่องบิน
หากคุณสงสัยว่าอุปกรณ์อาจติดมัลแวร์ ให้เปิดโหมดเครื่องบินทันทีเพื่อยกเลิกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การทำเช่นนี้จะช่วยป้องกันไม่ให้มิจฉาชีพเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณจากระยะไกลได้เพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 2: สแกนไวรัสบนอุปกรณ์ของคุณ
ใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้เพื่อตรวจหา ระบุ และลบมัลแวร์ที่อาจอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: รายงานเหตุการณ์
ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณแจ้งเหตุการณ์ให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบ และทำการแจ้งความที่สถานีตำรวจใกล้บ้าน

หลังจากดำเนินการครบตามขั้นตอนข้างต้น คุณสามารถกลับมาใช้อุปกรณ์ได้อีกครั้งโดยรีบูตเครื่องในโหมดปลอดภัย เพื่อปิดการทำงานของแอปจากบุคคลที่สามชั่วครา ให้ถอนการติดตั้งแอปที่น่าสงสัยทั้งหมด ติดตั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยบนมือถือจากแหล่งที่เชื่อถือได้ เพื่อสแกนหาและกำจัดมัลแวร์ที่อาจเหลืออยู่

คำแนะนำเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มระดับความปลอดภัย คุณอาจพิจารณาทำการคืนค่าเครื่องเป็นค่าเริ่มต้น เปลี่ยนรหัสผ่านที่สำคัญทั้งหมด โปรดอย่ากู้คืนข้อมูลสำรองใดๆ กลับเข้ามาในเครื่องหลังจากทำการคืนค่าเครื่องเป็นค่าเริ่มต้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและเคล็ดลับการป้องกันตนเองจากมัลแวร์ โปรดดูที่เว็บไซต์ความปลอดภัยของยูโอบี

Overlay คือฟีเจอร์ที่ทำให้แอปหนึ่งสามารถแสดงผลทับบนแอปอื่นได้ บางครั้งอาจมองไม่เห็นต่อผู้ใช้งาน และผู้ไม่หวังดีอาจใช้ช่องทางนี้ในการดักขอข้อมูล (phishing) ที่คุณกรอกลงในอุปกรณ์ของคุณ เพื่อความปลอดภัย แนะนำให้ปิดสิทธิ์การใช้งาน Overlay ของอุปกรณ์ในเมนูการตั้งค่าโทรศัพท์

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอป “การตั้งค่า” บนอุปกรณ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: เลื่อนลงและเลือก “แอปและการแจ้งเตือน”
ขั้นตอนที่ 3: แตะที่เมนู “ขั้นสูง” แล้วเลือก “การเข้าถึงของแอปพิเศษ”
ขั้นตอนที่ 4: เลือก “แสดงผลทับแอปอื่น” หรือ “วาดทับแอปอื่น” หรือ “แอปที่สามารถแสดงบนสุดได้” (ชื่อเมนูอาจแตกต่างกันไปตามยี่ห้ออุปกรณ์)
ขั้นตอนที่ 5: แตะปุ่มสวิตช์ของแอปที่ต้องการเพื่อปิดสิทธิ์ Overlay

โปรดทราบว่า เส้นทางการตั้งค่าอาจแตกต่างกันไปตามยี่ห้อของอุปกรณ์ และ ระบบปฏิบัติการ หากพบปัญหาในการค้นหาเมนูดังกล่าว โปรดติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

USB / Wireless Debugging เป็นโหมดพิเศษบนอุปกรณ์ Android ที่เปิดให้เข้าถึงการตั้งค่าขั้นสูงและฟีเจอร์ต่างๆ ที่ผู้ใช้งานทั่วไปไม่สามารถเข้าถึงได้ การตั้งค่าเหล่านี้อาจทำให้ความปลอดภัยของอุปกรณ์ลดลงและเสี่ยงต่อการถูกโจมตี ดังนั้น เพื่อความปลอดภัยของคุณ การเข้าใช้งานแอปธนาคารภาคธุรกิจของยูโอบี และ UOB Infinity จึงถูกจำกัดไว้เมื่อมีการเปิดใช้งานโหมดนี้

App tampering คือเทคนิคการแก้ไขหรือดัดแปลงโค้ดของแอปจากโค้ดต้นฉบับ เพื่อหลีกเลี่ยงหรือเปลี่ยนแปลงการทำงานของระบบความปลอดภัยภายในแอป
ดังนั้น เมื่อระบบตรวจพบแอปที่มีการดัดแปลง โอกาสที่ความปลอดภัยอาจถูกคุกคามจึงมีสูง เพื่อลดความเสี่ยง ธนาคารจึงจำกัดการเข้าใช้งานแอปธนาคารภาคธุรกิจของยูโอบี ธนาคารแนะนำให้คุณ ติดตั้งแอปธนาคารภาคธุรกิจของยูโอบี และ UOB Infinity ใหม่ จากร้านแอปทางการ เพื่อให้มั่นใจว่าแอปมีความปลอดภัยและไม่ถูกดัดแปลง