คำถามที่พบบ่อย (FAQs)
สำหรับสมาชิกบัตรเครดิตยูโอบีซีนิท บัตรหลัก ที่ได้รับการอนุมัติบัตรก่อน 1 ก.ย. 68 โปรดดำเนินการสร้างบัญชี Priority PassTM Digital Card ด้วยรหัสที่ธนาคารจัดส่งให้เมื่อวันที่ 20 - 21 ส.ค. 68 (หากท่านยังไม่ได้สร้างบัญชี) และลูกค้าที่ได้รับการอนุมัติบัตรหลัง 1 ก.ย. 68 เป็นต้นไป รหัสจะถูกจัดส่งทาง SMS ภายใน 45 วันหลังจากบัตรเครดิตยูโอบี ซีนิท บัตรหลักของท่านได้รับการอนุมัติ
กรณีไม่ได้รับรหัสผ่านสำหรับใช้ลงทะเบียนเพื่อสร้างบัญชี Priority PassTM Digital Card ท่านสามารถแชตกับเจ้าหน้าที่ผ่านแอป UOB TMRW หรือศูนย์บริการลูกค้ายูโอบี ซีนิท โทร. 0 2285 1550
ไม่สามารถใช้ได้ สำหรับสมาชิกบัตรเครดิตยูโอบีซีนิท บัตรหลักสงวนสิทธิ์การให้บริการห้องรับรองพิเศษ ณ สนามบินที่ร่วมรายการผ่าน Priority PassTM Digital Card ในทุกกรณี
สำหรับสมาชิกบัตรเครดิตยูโอบี ซีนิท บัตรหลัก สงวนสิทธิ์ในการเข้าใช้บริการห้องพักรับรองพิเศษ ณ สนามบินที่ร่วมรายการทั่วโลก ผ่าน Priority PassTM Digital Card 12 ครั้งต่อปีปฎิทิน และจำกัดการใช้บริการ 2 ครั้งต่อวัน ยกเว้นบริการห้องพักรับรองพิเศษ ณ สนามบินในประเทศไทย สำหรับเส้นทางการบินในประเทศ ทั้งนี้ การจำกัดการใช้บริการ 2 ครั้งต่อวันอ้างอิงจากวันและเวลาท้องถิ่นของห้องพักรับรองที่ท่านเข้าใช้บริการ
ในกรณีที่สมาชิกบัตรเครดิตยูโอบี ซีนิท ใช้บริการห้องพักรับรองพิเศษมากกว่า 2 ครั้งต่อวัน หรือใช้บริการห้องพักรับรองพิเศษ ณ สนามบินในประเทศไทย สำหรับเส้นทางการบินในประเทศ สิทธิ์การใช้บริการห้องพักรับรองพิเศษในครั้งนั้นจะถูกนับรวมเป็น 1 ครั้งใน 12 ครั้งและสมาชิกบัตรจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายจำนวน 35 ดอลลาร์สหรัฐ/ท่าน/ครั้ง โดยธนาคารจะทำการเรียกเก็บในใบแจ้งยอดบัญชีบัตรเครดิตยูโอบี ซีนิทของท่าน
ไม่สามารถนำผู้ติดตามเข้าได้ จำกัดการใช้ Priority PassTM Digital Card จำนวน 12 ครั้ง/ปีปฎิทิน เฉพาะผู้ถือบัตรเท่านั้น ในกรณีที่สมาชิกบัตรมีการนำผู้ติดตามเข้าใช้บริการห้องพักรับรองพิเศษ ทาง Priority Pass จะเป็นผู้เรียกเก็บโดยตรง ผ่านบัตรเครดิตยูโอบี ซีนิท ที่ลูกค้าใช้ลงทะเบียน Priority PassTM Digital Card
ไม่ สิทธิ์เข้าห้องรับรองพิเศษ ณ สนามบินผ่าน Priority PassTM Digital Card มีเฉพาะสมาชิกบัตรหลักเท่านั้น
กรุณาติดต่อ Priority Pass โดยตรง ได้ที่เบอร์โทร +852 2866 1964 หรือส่งอีเมลไปที่ pp@prioritypass.com.hk
ท่านสามารถนำรหัสลงทะเบียนที่ได้รับทาง SMS ไปกรอกรายละเอียดและลงทะเบียนได้ที่ https://www.prioritypass.com/uobzenith เมื่อเสร็จสิ้น ดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Priority Pass และเข้าสู่ระบบเพื่อเริ่มใช้งาน Priority PassTM Digital Card ของคุณ
เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณผ่านแอปพลิเคชัน Priority Pass หรือเว็บไซต์ โดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณสร้างขึ้นระหว่างการลงทะเบียน จากนั้นแสดง QR Code ผ่านแอปพลิเคชัน Priority Pass หรือเว็บไซต์ เพื่อเข้าใช้งานห้องพักรับรองได้ปกติ
สามารถถ่ายรูปหน้าจอที่หน้า “Digital Membership Card” จากนั้นแสดง QR Code เพื่อเข้าใช้งานห้องพักรับรองได้ปกติ
สิทธิ์การเข้าใช้บริการห้องพักรับรองพิเศษ ผ่าน Priority PassTM Digital Card จะมีการอัพเดทประวัติการเข้าใช้งาน (Visit History) และสิทธิ์การใช้บริการคงเหลือ (My Entitlement) บนแอพลิเคชัน/เว็ปไซต์ Priority Pass ประมาณ 3-5 วันทำการนับจากวันที่ลูกค้าเข้าใช้บริการ
คลิกที่ “Forgot your details?” ในหน้าล็อกอิน และกรอกรายละเอียดตามคำแนะนำที่ปรากฏ
สามารถค้นหาได้จากแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ Priority Pass โดยค้นหาจากชื่อเมือง ประเทศ หรือสนามบินที่คุณต้องการใช้บริการได้
สำหรับสมาชิกบัตรเครดิตยูโอบี ซีนิท บัตรหลัก ที่มีการเปลี่ยนแปลงชื่อ-นามสกุล และต้องการแก้ไขชื่อบน Priority PassTM Digital Card ท่านจะต้องแนบเอกสารบัตรประจําตัวที่มีรูปถ่ายของท่านเพื่อเป็นหลักฐาน ให้กับทาง Priority PassTMได้โดยตรงที่เว็บไซต์ https://memberhelp.prioritypass.com/en-GB/support/tickets/new
บัตรเครดิตยูโอบี ซีนิท 1 ใบจะสร้างบัญชี Priority Pass ได้ 1 บัญชี และบนแอปพลิเคชัน Priority Pass จะสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีสมาชิก Priority Pass ได้ครั้งละ 1 บัญชี หากมีบัตรเครดิตยูโอบี ซีนิท มากกว่า 1 ใบจะต้องสลับไปใช้บัญชีสมาชิก Priority Pass ของบัตรอีกใบ จะต้องออกจากระบบบัญชีเดิมและเข้าสู่ระบบบัญชีสมาชิกใหม่
ในกรณีที่ท่านทำบัตรเครดิตยูโอบี ซีนิท สูญหาย ถูกขโมย หรือมีการออกบัตรเครดิตยูโอบี ซีนิท ใบใหม่ ท่านจะต้องทำการอัพเดทข้อมูลบัตรเครดิตยูโอบี ซีนิท ใบใหม่เพื่อผูกกับบัญชี Priority PassTM Digital ทุกครั้ง หากท่านไม่ได้ทำการอัพเดทข้อมูลบัตรเครดิตยูโอบี ซีนิท ใบใหม่บนแอปพลิเคชัน/เว็ปไซต์ Priority Pass เป็นเหตุให้ทาง Priority PassTM ไม่สามารถทำการเรียกเก็บค่าบริการผ่านบัตรเครดิตยูโอบี ซีนิทของท่านได้ เกินจำนวน 2 ครั้ง บัตร Priority PassTM Digital Card ของท่านจะถูกระงับ และไม่สามารถใช้งานได้ โดยค่าบริการที่ทาง Priority PassTM ไม่สามารถเรียกเก็บผ่านบัตรเครดิตยูโอบี ซีนิทของท่านได้ ธนาคารจะเป็นผู้เรียกเก็บค่าบริการที่เกิดขึ้นดังกล่าวในใบแจ้งยอดบัตรเครดิตยูโอบี ซีนิทของท่าน จนกว่าท่านจะทำการอัพเดตข้อมูลบัตรเครดิตยูโอบี ซีนิท ใบใหม่ บนแอปพลิเคชัน/เว็ปไซต์ Priority Pass
