ขณะนี้คุณกำลังอ่าน:
ใช้เครื่อง EDC ช่วยเพิ่มยอดขายร้านค้า ให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อง่ายขึ้นกว่าเดิม
เมื่อก้าวเข้าสู่สังคมไร้เงินสด รูปแบบการใช้ชีวิตและการจับจ่ายใช้สอยในชีวิตประจำวันของผู้บริโภคได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ผู้บริโภคเริ่มมีความคุ้นชินและหันมาใช้การชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัลกันมากขึ้น เช่น การโอนเงินผ่านแอปพลิเคชันของธนาคาร การสแกน QR Code รวมทั้งการใช้บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตรูดชำระค่าสินค้าและบริการผ่านเครื่องรูดบัตร เป็นต้น ด้วยเหตุนี้เองธุรกิจต่าง ๆ จึงจำเป็นต้องปรับตัวให้พร้อมรับมือกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป การทำ Digital Transformation จะเป็นกลยุทธ์สำคัญที่จะช่วยให้ผู้ประกอบการต่าง ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ประกอบการที่มีหน้าร้านสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าและเพิ่มความสามารถในการแข่งขันได้ในระยะยาว
Digital Transformation คืออะไร ทำไมถึงสำคัญ
Digital Transformation คือ กระบวนการนำเอาเทคโนโลยีและกลยุทธ์การทำงานแบบดิจิทัลเข้ามาใช้ในการวางรากฐาน กำหนดเป้าหมาย ไปจนถึงปรับใช้กับขั้นตอนการดำเนินงานแบบองค์รวม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการให้บริการลูกค้า ลดต้นทุนในการดำเนินงาน และเพิ่มความสามารถในการแข่งขันให้กับธุรกิจ
ข้อดีของการทำ Digital Transformation
- ช่วยเพิ่มความสามารถในการแข่งขัน สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นในเวลาที่น้อยลง ทำให้ปรับตัวเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของตลาดได้อย่างรวดเร็ว ทั้งยังช่วยลดต้นทุนในการดำเนินงาน
- เพิ่มศักยภาพของพนักงาน ลดขั้นตอนการทำงานที่ซ้ำซ้อนและงานที่ต้องทำเป็นกิจวัตร ช่วยให้พนักงานสามารถโฟกัสอยู่กับงานหลักที่สำคัญที่สร้างผลตอบแทนและกำไรให้กับธุรกิจ รวมถึงช่วยกระตุ้นให้พนักงานเกิดการเรียนรู้ ปรับตัว และพัฒนาความสามารถด้านเทคโนโลยีของตนเอง
- เสริมสร้างประสบการณ์ของลูกค้า (Customer Experience) ให้ดียิ่งกว่าเดิม การทำ Digital Transformation สามารถช่วยยกระดับการให้บริการลูกค้าของธุรกิจได้ เช่น การใช้เทคโนโลยีต่าง ๆ ในการพัฒนากระบวนการให้บริการลูกค้าให้สะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงการเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้ธุรกิจสามารถนำเสนอสินค้าและบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้มากขึ้น
สำหรับธุรกิจ SME การทำ Digital Transformation สามารถเริ่มต้นได้ง่าย ๆ ด้วยการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในขั้นตอนการบริหารและจัดการร้านค้า ซึ่งหนึ่งในเทคโนโลยีที่ใช้กันอย่างแพร่หลายในปัจจุบัน ก็คือ เทคโนโลยีเพื่อการชำระเงิน (Payment Technology) เช่น เครื่อง EDC (Electronic Data Capture) เพื่อรองรับการชำระเงินค่าสินค้าและบริการแบบไร้เงินสดนั่นเอง
Payment Technology ในยุคดิจิทัลเพื่อธุรกิจ
ในปัจจุบันการชำระค่าสินค้าและบริการแบบไร้เงินสดมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้มีผู้ให้บริการด้านระบบการชำระเงิน (Payment Solution) ในรูปแบบดิจิทัลที่หลากหลายตามไปด้วย การทำธุรกรรมผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น การโอนเงินผ่านแอปพลิเคชันของธนาคาร การสแกนคิวอาร์โค้ด (QR Code) และใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต นอกจากจะช่วยให้ลูกค้าสามารถจ่ายชำระเงินค่าสินเค้าและบริการได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัยมากขึ้นแล้ว ยังช่วยเพิ่มโอกาสที่จะเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจได้อีกด้วย
เครื่อง EDC ช่วยเพิ่มยอดขายให้ร้านค้าได้อย่างไร
ในปัจจุบันเครื่อง EDC (Electronic Data Capture) หรือที่หลายคนเรียกว่า "เครื่องรูดบัตร" ได้ถูกพัฒนาให้สามารถรองรับการชำระเงินได้หลากหลายรูปแบบมากขึ้น ทั้งนี้เพื่อให้สามารถตอบโจทย์ร้านค้าปลีก ร้านอาหารและเครื่องดื่ม กลุ่มโรงแรมและบริการต่าง ๆ ให้สามารถรับชำระเงินจากลูกค้าทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติได้ทุกรูปแบบ ซึ่งการใช้เครื่อง EDC มีผลต่อยอดขายของร้านค้าในหลาย ๆ ด้าน ดังนี้
- รับชำระค่าสินค้าและบริการได้หลากหลายช่องทาง
นอกจากเครื่องรูดบัตรจะสามารถรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิตได้แล้ว ยังรองรับการชำระเงินในรูปแบบ QR Code ต่าง ๆ ได้ด้วย ได้แก่ QR พร้อมเพย์ (Thai QR), e-wallet ทั้งในและต่างประเทศ เช่น True Money Wallet, Line Pay, Shopee Pay, Lazada Pay, Alipay และ Alipay Plus ทำให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการได้ง่ายขึ้น แม้ว่าจะไม่ได้พกเงินสดหรือมีเงินสดไม่เพียงพอ ร้านค้าจึงไม่พลาดโอกาสในการขายสินค้าและบริการให้กับทั้งลูกค้าชาวไทยและชาวต่างชาติ - สร้าง QR Code แบบระบุจำนวนเงินได้เลย
ร้านค้าสามารถกำหนดค่าสินค้าหรือบริการ และสร้าง QR Code ให้ลูกค้าสแกนจ่ายได้เลยโดยไม่ต้องให้ลูกค้ากรอกจำนวนเงินเองอีก ทำให้ขั้นตอนการชำระเงินสำเร็จอย่างรวดเร็ว - สามารถให้บริการแบ่งชำระค่าสินค้าและบริการได้
ในกรณีที่สินค้าและบริการมีราคาสูง ร้านค้าสามารถเสนอทางเลือกในการแบ่งชำระเงินให้กับลูกค้าได้ จะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายและเร็วขึ้น - แปลงสกุลเงินต่างชาติได้
เครื่อง EDC ในปัจจุบันสามารถแปลงสกุลเงินบาทเป็นเงินสกุลต่างประเทศตามสกุลเงินของประเทศผู้ออกบัตรเครดิตได้ทันทีที่ชำระเงิน ช่วยอำนวยความสะดวกในการชำระเงินให้กับลูกค้า โดยไม่ต้องกังวลเรื่องอัตราแลกเปลี่ยน - สามารถติดตามพฤติกรรมการซื้อสินค้าและบริการของลูกค้าได้
เจ้าของธุรกิจสามารถติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้จ่ายของลูกค้า เพื่อนำมาวางแผนกลยุทธ์การตลาด หรือจัดทำโปรโมชันส่งเสริมการขายเพื่อดึงดูดใจลูกค้าเพิ่มเติมได้
ขอแนะนำเครื่องรูดบัตร EDC สำหรับ SME จาก UOB BizSmart
เพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการขายให้กับร้านค้าด้วยเครื่องรูดบัตร EDC GHL สำหรับธุรกิจ SME หนึ่งใน Digital Solutionsจาก UOB BizSmart ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจของคุณ
- All-in-One รองรับการชำระทุกรูปแบบ
- รับชำระด้วยบัตรเครดิตแบบเสียบบัตรหรือแตะบัตร Contectless โดยสามารถรับได้ทั้งบัตรเดบิตและบัตรเครดิต Visa, MasterCard, Union Pay, JCB, และ American Express
- รับการชำระเงินในรูปแบบ QR Code ต่าง ๆ ได้แก่ QR พร้อมเพย์ (Thai QR), e-wallet ทั้งในและต่างประเทศ* เช่น True Money Wallet, Line Pay, Shopee Pay, Lazada Pay, Alipay และ Alipay Plus - การเชื่อมต่อแบบไร้สาย รองรับการเชื่อมต่อแบบไร้สายด้วย SIM Card สามารถใช้งานเครื่องรูดบัตรได้ทั้งที่ร้านค้า หรือนอกสถานที่*
- อัปเดตตลอดเวลา ผู้ให้บริการจะอัปเดตระบบของเครื่องรูดบัตรให้อัตโนมัติเพื่อรองรับรูปแบบการรับชำระเงินใหม่ ๆ*
*เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทผู้ให้บริการกำหนด
สำหรับผู้ประกอบการหรือเจ้าของธุรกิจที่มีหน้าร้านที่สนใจใช้บริการเครื่อง EDC สามารถศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คุณสมบัติผู้สมัคร เอกสารประกอบการสมัคร รวมถึงโปรโมชันต่าง ๆ หรือสมัครใช้บริการออนไลน์ได้ที่นี่ เครื่องรูดบัตร GHL จาก UOB BizSmart
ข้อมูลอ้างอิง
- The 4 Types of Digital Transformation. สืบค้นวันที่ 12 กันยายน 2567 จาก https://www.chaione.com/blog/4-digital-transformation-types
- รู้จักกับ 4 ประเภทของการทำ Digital transformation. สืบค้นวันที่ 12 กันยายน 2567 จาก https://aigencorp.com/4-types-of-digital-transformation/
- รู้จัก 7 รูปแบบเทคโนโลยี FinTech ในไทย และการเลือกปรับใช้เพื่อนำพาธุรกิจไปสู่อีกขั้น. สืบค้นวันที่ 06 พฤศจิกายน 2567 จาก https://techsauce.co/tech-and-biz/7-types-of-fintech-in-thailand
